孔子博物馆“五一”假期开放接待工作 圆满收官
为全力做好2021年“五一”假期开放接待工作，孔子博物馆积极贯彻落实省委、省政府以及尼山世界儒学中心有关通知要求，坚持提前谋划、及早部署，在假期来临前开展了全馆安全大检查，消除安全隐患，绷紧安全生产弦，筑牢安全防线。同时，结合旅游市场回暖的新形势、新特点，加强事先研判，制定了详细的应急预案，对客流量较大的岗位提前部署增派安保服务人员，备齐防疫物资，落实疫情防控措施，确保为广大游客提供高质量服务。
一、参观人数再创新高
2021年“五一”假期期间，孔子博物馆接待游客量为49084人，较去年同期增长587.2%。其中外省参观总人数为6529人，较去年同期增长1363.9％。值得一提的是，5月2日单日接待观众11933人次，打破了孔子博物馆自开馆以来的最高单日接待记录。假期期间实现了游客零投诉，旅游市场总体呈现出强劲复苏、平稳有序的良好态势。
二、疫情防控毫不松懈
格落实常态化消杀工作。每天开放前对室内封闭区域开展防疫消杀，对扶梯扶手、电梯按钮、自助导览机、婴儿车、轮椅等设施设备逐一进行清洁和消毒处理，封闭空间通过新风系统定时通风，消除疫情隐患，全力营造一个安全放心的参观游览环境。
扎实做好“人防”和“技防”。人员方面，安检人员全部到岗到位，整齐划一，尽心尽责。技术方面，在安检口配备了智能测温设备，所有进馆观众均需出示健康码、场所码，确保精准把好进馆安全关口，让观众安心进馆、安全观展。为避免人流聚集，我们采取总量管控、分时分流、引导服务等措施，有效控制馆内人流密度。
三、安全生产万无一失
年初成立孔子博物馆文物安全生产领导小组，确定了切实落实安全责任，健全安全制度，改善安全设施，强化安全措施的总目标，以消防安全管理落实情况、用电安全管理、安防设备运行实施情况和疫情防控为工作重点。
“五一”假期期间，孔子博物馆坚持实行24小时值班制度，定期对全馆消防、机电等设备进行安全检查，每天对总控室、各门岗、临时库房等重点部位值班情况进行检查，加强馆内巡逻，确保博物馆安全工作万无一失。组织开展全员安全培训，通过观看涉及文物、博物馆单位的安全事故警示片等方式开展全员警示教育，确保安全知识、安全理念入脑入心，达到教育警示目的。有针对性的开展文物安全检查,包括消防、安防等设施设备运行、检测和维护情况，人员熟练操作使用情况，加强与公安、消防等部门联防联动。
四、后勤保障细致到位
全力保障博物馆用水用电安全。假期来临前，集中对餐厅用电、自动售货机、照明用电等重点部位进行检查，对馆内饮水机以及园区内用水管道进行全面维护，确保满足运行需求。做好绿化养护，园区内树木成荫、繁花盛开、草坪碧绿。加强电梯使用维护，针对假期使用频率高的实际情况，实行专人“包保责任制”，确保每一部电梯安全运行。做好馆内卫生保洁工作，保洁人员在9：00之前完成保洁工作，开放期间加强巡回保洁，确保卫生秩序良好。加强对多媒体系统、东平台水景观的调试和维护，确保各系统正常运转。
五、精心打造特别展览
为更好满足游客观展需求，除基本陈列正?？磐?，孔子博物馆精心筹备了《志于道——馆藏衍圣公书画展》《丝路遗珍——古丝绸之路上的货币》两个特别展览，于5月1日正式对外开放，吸引了大批游客驻足观览。
志于道——馆藏衍圣公书画展》陈列于临展一厅，展览面积1000平方米，展出孔子博物馆珍藏8位衍圣公书画作品25件套51件。从展出的书画作品中可以看出，历代衍圣公继承了先祖孔子的思想，他们的书画修为与道、德、仁是紧密联系在一起的。书画既是衍圣公终生练习的技艺，也是他们修身养性的重要方式，观众观展可以一览衍圣公的书画风采和人文风韵。
《丝路遗珍——古丝绸之路上的货币》陈列于临展二厅，由孔子博物馆和新疆阿克苏文博院合作举办，展览分三个单元：中原王朝货币、古代西域地方货币、古代丝路古国货币。展出文物共376件组，包括了金、银、铜、锡及纸币等多种材质。展览以丝绸之路中段西域为交汇点，全面涵盖了历史时期古丝路沿途各王朝和城邦发行的各种货币，充分反映了古丝绸之路不同区域的文化、民族和地域特色以及社会历史风貌。
六、社会教育内涵丰富
为了丰富青少年的假期生活，增强观众的观展体验，孔子博物馆“孔子学堂”积极探索社会教育新模式，不断丰富课程内容，创新互动体验，特别推出了“争当文武双全小少年”“翰墨情怀——拓印杏坛木梳”“传统24节气——立夏”等连续五天的社教活动，让更多青少年走进孔子博物馆，体验文物之美，探究文物背后的故事，感受穿越千年的儒家文化。
“争当文武双全小少年”社教活动分为室外写生、射箭、投壶、《论语》描红等一系列的趣味文化体验环节，吸引众多游客前来参与，一方面在实践中感受古人的生活乐趣，另一方面也加深了对传统文化的认知。在“翰墨情怀——拓印杏坛木梳”活动中，众多游客被拓印这一历史悠久、生动独特的传统技艺所吸引，留下深刻印象。
假期期间，孔子博物馆红领巾讲解员和志愿者坚守岗位、轮流上岗，在展厅为观众提供讲解服务及相关导览咨询服务，成为孔子博物馆一道亮丽的风景线。
七、文创服务广受欢迎
“文创”是孔博之旅不可或缺的重要元素，是优秀传统文化的物化表达。为了营造全方位体验孔子思想和儒家文化的良好环境，孔子博物馆努力提升文创服务品质，丰富文创产品服务体系。从实际情况看，受“五一”假期高客流量的影响，加之《国家宝藏》第三季的播出使孔子博物馆的热度持续高涨，孔子博物馆文创产品吸引了众多游客的关注，文创总营业额突破新高，涌现出了“考我不倒不倒翁”“孔府点心”等爆款文创产品，总体满足了游客的文创消费需求。
2021年孔子博物馆“五一”假期开放接待工作实现了圆满收官。总体来看，孔子博物馆游客接待不仅实现了“量”的飞跃，更激发了“质”的提升。成绩的取得，得益于尼山世界儒学中心党委的坚强领导，得益于“全馆一盘棋，各方齐努力”的统一思想，更离不开全馆职工在假期期间的坚守和付出?？鬃硬┪锕萁蝗缂韧?ldquo;观众至上”的服务理念，以更加优质和丰富的文化供给服务于广大群众。
（办公室 撰稿）